التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي عن طريق الجوال : خدمة جديدة يقدمها البنك للعملاء داخل المملكة وقد تفانى البنك في تقديم الخدمات الإلكترونية، وتنفيذ طلباتهم بدون التوجه لأماكن العمل ، أو مقر المؤسسات والشركات، وتسير المملكة في هذا الاتجاه خاصة في الآونة الأخيرة مع انتشار فيروس كورونا، لإنهاء كافة التعاملات من داخل المنزل.
خدمة الهاتف المصرفي الراجحي
يقدم المصرف خدمة الهاتف المصرفي والتي من خلالها يتم إرضاء عملائه، وتوفير الوقت والجهد عليهم.
التسجيل بالهاتف المصرفي الراجحي
يقوم العميل بعد التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي بالكثير من العمليات والحصول على الخدمات عبر الهاتف، ودون اللجوء للتوجه للبنك، ويتاح التسجيل من داخل المملكة أو خارجها, كما يتاح التواصل مع موظفي خدمة العملاء، ودفع الفواتير والمعاملات الرسمية مع جهات الحكومة السعودية عبر مصرف الراجحي وعن طريق التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي.
اقرأ أيضاً : التنازل عن القرض العقاري في الصندوق العقاري
خطوات التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي
يتيح البنك الاتصال برقم الخدمة من داخل المملكة و خارجها،
- كما تستطيع الاتصال بهذا الرقم بالتليفون الأرضي أو عبر الجوال، وهذا الرقم هو 920003344.
- اضغط الرقم 0. لاختيار خدمات أخرى بعد سماع المتحدث الآلي للبنك.
- قم بالضغط الرقم 2 ، للتسجيل في الخدمة.
- عليك أن تدخل رقم الصرافة الخاص بك, حيث يطلبه المتحدث الآلي للبنك.
- أدخل رقم البطاقة السري الخاص بك.
- قم بإدخال الأرقام السبعة الأخيرة من رقم حسابك بمصرف الراجحي.
- أدخل رقم سري واحتفظ به، حيث يتم إدخاله عند استخدام خدمة الهاتف المصرفي الراجحي.
خطوات تفعيل خدمة الهاتف المصرفي الراجحي
وهنا بعد إتمام عملية التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي، فلابد من تفعيل تلك الخدمة، وذلك من خلال الخطوات التالية :
- عليك أ ن تتصل بالرقم الموحد وهو 920003344
- قم بالضغط على الرقم 1 لاختيار اللغة العربية لكي تتحدث مع البنك.
- أدخل الرقم السري الذي أدخلته عند التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي.
- عليك أن تضغط رقم 2 لو أردت سداد الفواتير المستحقة عليه.
- لابد من ضغط رقم 1 عند القيام بإجراء الحوالات المالية.
- قم بالضغط على رقم 4 لتحصل على خدمات المستفيدين.
مميزات التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي
نتيجة لتسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي ستستفيد من خدمات البنك المقدمة عبر الهاتف الجوال ، أو الهاتف الأرضي.
- علما بأن الحصول على تلك الخدمات المصرفية المختلفة طوال اليوم, وعلى مدار السنة كلها.
- يتاح بعد تسجيلك في الهاتف المصرفي تنفيذ المعاملات المالية داخل المملكة أو خارجها.
- تلبية كل طلباتك دون التوجه للبنك حيث توفير الوقت والجهد .
- والجدير بالذكر أيضا تطبيق قواعد التباعد الاجتماعي, وعدم الزحام , والبقاء بالمنزل أكبر وقت.
مميزات الهاتف المصرفي الراجحي
يتم العميل الكثير من العمليات والحوالات بعد التسجيل في الهاتف المصرفي ومنها :
- دفع مختلف الفواتير المطلوبة من العميل (فاتورة الكهرباء ، والغاز, وفاتورة المياه ).
- التواصل مع أحد موظفين خدمة العملاء ، واستشارتهم في كل الأمور .
- دفع المدفوعات الحكومية المطلوبة من العميل دون اللجوء للتوجه لأماكن العمل.
- معرفة كافة تفاصيل الحساب ، والرصيد الخاص به في البنك.
- تفقد المسحوبات, والإيداعات, والعمليات التي نفذت على الحساب داخل المملكة أو خارجها.
- مراجعة الحساب الائتماني للعميل، ومعرفة مديونياته للبنك، وتسديدها من خلال خدمة الهاتف المصرفي الراجحي.
- شراء البطاقات الائتمانية الجديدة، وإلغاء البطاقات المفعلة منها.
تحديث بيانات الراجحي عن طريق الهاتف
يقوم بنك الراجحي بل وجميع البنوك بتحديث بيانات العملاء كل فترة زمنية طويلة أو قصيرة تبعا لسياسة البنك، وتوجد الكثير من الطرق لتحديث تلك بيانات الخاصة بالعميل عند مصرف الراجحي، ومنها تحديث البيانات عبر الهاتف، ويمكن ذلك من خلال الخطوات التالية:
- عليك الاتصال بالرقم 920003344 .
- يجب عليك الاتصال بهذا الرقم ولكن من الرقم المسجل بالبنك إما هاتف جوال أو تليفون أرضي.
- قم باختيار اللغة العربية لتنفيذ التعامل مع الخدمة الآلية للبنك.
- اضغط على الرقم
- بعدها اضغط على الرقم 5.
- لابد من إدخال تاريخ الميلاد المطلوب منك ، وينبغي إدخال تاريخ سنة الميلاد أولا ، ثم القيام بإدخال شهر الميلاد.
- استقبل رسالة تأكيد من البنك على هاتفك .
- ستصل رسالة لك تفيد انتهاء تحديث البيانات بنجاح.
تحديث بيانات مصرف الراجحي إلكترونيًا
يقدم بنك الراجحي أيضا خدمة تحديث البيانات إلكترونيًا عبر الإنترنت، بدون اللجوء للذهاب لموقع البنك، ويمكن ذلك من خلال الخطوات التالية:
- أدخل على موقع المصرف الرسمي “من هنا“.
- اضغط على أيقونة (المباشر) ستجدها على صفحة الموقع.
- لابد من تسجيل الدخول عن طريق كتابة اسم المستخدم، وكلمة المرور الخاصة بالحساب.
- ستصلك رسالة إليك بها رقم لابد من إدخاله في الخانة المخصصة له.
- عليك بالضغط على زر معلومات العميل.
- يجب أن تكتب رقم الهوية في مكانه المخصص،
- ثم اضغط انتهاء ،
- وهنا سيرسل البنك رسالة تقر تحديث البيانات بنجاح.
وهنا قد تعرفنا معا على كيفية التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي، وتناولنا خطوات التفعيل لهذه الخدمة ، والمزايا التي تعود على العميل من الاشتراك فيها، تناولنا كيفية تحديث البيانات في المصرف الراجحي عبر الهاتف، أو من خلال موقع البنك الإلكتروني.